再给客户打个电话阅读答案

导语：

　　答：

　　(一)小小说

　　9.(1)情绪低落;(2)怒火爆发;

　　(3)冷静;

　　(4)更加平静;

　　(5)幸福得差点晕倒;

　　(6)意外激动

　　10.经理得知关系户要留下，总部要把“我”调走，心里很不高兴;经理肩负着考察“我”的使命

　　11.“我”是一个懂得感恩，有责任感，有理智的人。阅读题

　　理由：①公司虽然辞退了“我”，但“我”却感谢公司给“我”工作和生活的经验;②“我”虽然离开了公司，但“我”却不能给客户平添麻烦;③即使客户们说公司不好，“我”仍然极力维护公司的声誉。

　　答为“宽容”“不计前嫌”，“有责任感”答为“正直”也同样给分。

　　12.(1)“挤”形象地表现了“我”认定经理正用多次“责问”的办法逐步将“我”排斥(排挤)出公司的行为;

　　(2)“转嫁”表现了“我”不能将自己与经理的个人恩怨转加(转移)到公司身上的理智行为。

　　13.①无论是去是留，都要对公司和客户负责;②不能将个人恩怨转嫁到公司身上;③理性应对职场中的突发事件;④真心付出就会有良好的回报;⑤对他人对公司要有一颗感恩的心。